Términos de servicio

TongTong programa vocabulario chino para repasar, estima lo que ya sabes y te ofrece lectura graduada con audio. Es una herramienta de estudio, no un profesor, un traductor ni una garantía de preparación para exámenes: nuestro contenido se compila con cuidado pero puede contener errores, y no se promete ningún resultado de aprendizaje específico.

Desarrollamos TongTong continuamente. Las funciones pueden añadirse, modificarse o retirarse, y podemos establecer o ajustar límites técnicos para que el servicio funcione para todos. Cuando un cambio reduce materialmente lo que ofrece una suscripción de pago, se aplica la sección sobre suscripciones a continuación.

Debes tener al menos 13 años, o la edad mínima superior que establezca la ley de tu país, y ser capaz de celebrar un contrato vinculante. Si eres menor de edad en tu lugar de residencia, solo puedes usar TongTong con el consentimiento de un padre o tutor, que acepta estos Términos contigo. TongTong no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.

Una cuenta es personal para ti. Aceptas:

• proporcionar una dirección de correo electrónico válida y mantenerla actualizada para que podamos contactarte sobre tu cuenta;
• mantén seguro tu método de inicio de sesión y avísanos en contact@tongtong.app si crees que otra persona ha usado tu cuenta;
• usa una sola cuenta para ti, en lugar de compartirla o permitir que otra persona inicie sesión en ella;
• asume la responsabilidad de lo que suceda con tu cuenta.

Por favor, no:

• extraer nuestro vocabulario, ejemplos, gramática, historias o contenido de audio en grandes cantidades, mediante scraping, descarga automatizada o cualquier otro medio, o usarlo para construir o entrenar otro producto;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente de las aplicaciones o de nuestros sistemas, excepto cuando la ley lo permita expresamente;
• revender, sublicenciar, alquilar o comercializar de otro modo el acceso a TongTong o a una suscripción a TongTong Plus;
• interferir con el servicio: sondear, sobrecargar, eludir límites de velocidad o controles de acceso, o sortear los límites del plan gratuito descritos a continuación;
• usar TongTong de manera ilegal, o para acosar, abusar o suplantar a alguien.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja esta sección, y te diremos el motivo a menos que la ley nos lo impida.

Conservas la propiedad de lo que agregas: tu apodo, tu avatar elegido, las palabras que agregas a tu propio flujo de trabajo y cualquier comentario que nos envíes. Solo nos otorgas el permiso que necesitamos para operar el servicio: almacenar ese material y mostrar las partes que están destinadas a ser vistas por otros, como un apodo en una tabla de clasificación.

Eres responsable de lo que agregues, y no debe infringir los derechos de nadie ni romper las reglas de uso aceptable anteriores. Podemos eliminar material que lo haga, y podemos usar los comentarios que nos envíes para mejorar TongTong sin deberte nada por ello.

TongTong, sus aplicaciones, su diseño y su contenido compilado son de nuestra propiedad o están licenciados para nosotros. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar TongTong para tu propio aprendizaje, mientras estos Términos estén en vigor. No se otorga nada más.

El contenido de referencia gramatical de TongTong está adaptado del Chinese Grammar Wiki de AllSet Learning, utilizado bajo la licencia Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0).

TongTong tiene un nivel gratuito y uno de pago, TongTong Plus. El nivel gratuito limita cuántos elementos de sesión puedes estudiar en un período de 24 horas y cuántas historias nuevas puedes abrir en un período de 7 días; las cifras vigentes siempre se muestran en la aplicación, en la pantalla donde se alcanza un límite. TongTong Plus elimina ambos límites y agrega los beneficios adicionales que se enumeran en la pantalla de suscripción.

La suscripción se renueva automáticamente. Se te cobra al inicio de cada período de facturación — mensual o anual, el que hayas elegido — y continúa hasta que la canceles. Cancelarla detiene la próxima renovación; no termina el período que ya has pagado, y conservas Plus hasta que ese período termine.

Dónde lo compraste decide quién te factura. Esto importa, porque solo podemos cambiar una suscripción que nosotros facturamos:

• En la web, en tongtong.app, te facturamos a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, en la moneda que se muestra al finalizar la compra. Gestiona o cancela en Ajustes dentro de la app.
• En la app de iOS, Apple te factura a través de la App Store según los términos propios de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions). Gestiona o cancela en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple — no podemos cancelarla por ti.
• En la app de Android, Google te factura a través de Google Play según Google Play's Terms of Service. Gestiona o cancela en los ajustes de suscripción de tu cuenta de Google Play — no podemos cancelarla por ti.

El precio que ves es el precio que pagas. En la web mostramos una cifra por período de facturación en tu moneda de presentación. En las apps, Apple y Google fijan el precio para cada tienda, por lo que el monto en tu país puede diferir del precio web y del de otro país; la tienda te muestra el monto exacto antes de que confirmes. Los precios pueden incluir o excluir impuestos según dónde te encuentres.

Podemos cambiar nuestros precios. Un cambio nunca se aplica a un período que ya hayas pagado, y te avisaremos antes de que entre en vigor para que puedas cancelar primero. Para una suscripción en la tienda, Apple y Google tienen su propio proceso de aviso y consentimiento para un aumento de precio.

Reembolsos — comprados en la web. Si te suscribiste en tongtong.app, puedes cancelar para obtener un reembolso completo dentro de 14 días desde el inicio de una nueva suscripción, por cualquier motivo, dondequiera que vivas. Escribe a contact@tongtong.app y te reembolsaremos. Esto se suma a cualquier derecho legal que puedas tener, y no se aplica a la renovación de una suscripción que ya hayas estado usando.

Reembolsos — compras en una app. Las compras realizadas a través de App Store o Google Play son reembolsadas por Apple o Google según sus propias políticas, y no podemos emitirlos ni revertirlos. Solicita uno a Apple o a Google Play.

A veces otorgamos una membresía de cortesía. Ofrece los mismos beneficios, no se paga, termina en la fecha indicada en la app y no da derecho a renovación ni a reembolso.

Si un pago falla y no se resuelve, o una suscripción termina por cualquier otra razón, tu cuenta vuelve al nivel gratuito. Nada de lo que has aprendido se elimina — solo se detienen los beneficios de pago.

Puedes dejar de usar TongTong en cualquier momento y puedes eliminar tu cuenta desde la app. Eliminar tu cuenta elimina tus datos personales y tu historial de aprendizaje como se describe en la Política de Privacidad, y no se puede deshacer.

Eliminar tu cuenta no cancela por sí solo una suscripción facturada por Apple o Google. Cancela eso en la cuenta de la tienda que la tiene, o seguirá renovándose.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos Términos, o cuando debamos hacerlo por ley. Si cerramos tu cuenta sin causa mientras tienes una suscripción de pago que facturamos, te reembolsaremos la parte no utilizada del período.

TongTong se proporciona tal cual. En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos garantías de ningún tipo — expresas o implícitas — sobre el servicio o su contenido, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud o no infracción. No prometemos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que resulte en un nivel particular de chino al usarlo.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, datos o buena voluntad. Nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con TongTong se limita al mayor de los siguientes: el monto que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación, o 50 USD.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluido el fraude, o la muerte o lesiones personales causadas por negligencia. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, en cuyo caso las exclusiones anteriores se aplican solo en la medida en que esa jurisdicción lo permita, y tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

Aceptas indemnizarnos contra reclamaciones, daños y costos razonables que surjan de tu incumplimiento de estos Términos, del material que agregues a TongTong, o de tu uso ilegal del servicio. Esto no se aplica a un consumidor que actúe fuera de un oficio o profesión, cuando la ley no lo permita.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, y los tribunales de Wyoming tienen jurisdicción sobre cualquier disputa.

Si eres un consumidor residente en otro lugar, esto no te priva de la protección de la ley imperativa de tu país de residencia, y puedes presentar demandas en tus tribunales locales cuando esa ley te otorgue ese derecho.

Podemos actualizar estos Términos. Cuando un cambio sea importante, revisaremos la fecha anterior y te lo comunicaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor. Si sigues usando TongTong después de eso, significa que aceptas los Términos actualizados; si no, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

¿Preguntas sobre estos Términos, una suscripción o un reembolso? Escríbenos a contact@tongtong.app. Leemos cada mensaje.

TongTong es operado por o1visions LLC · 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.