Conditions d'utilisation

TongTong planifie la révision du vocabulaire chinois, estime ce que tu sais déjà, et te propose des lectures graduées avec audio. C'est un outil d'étude, pas un professeur, un traducteur, ni une garantie de préparation aux examens : notre contenu est compilé avec soin mais peut contenir des erreurs, et aucun résultat d'apprentissage particulier n'est promis.

Nous développons TongTong en continu. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et nous pouvons définir ou ajuster des limites techniques pour que le service fonctionne pour tout le monde. Lorsqu'un changement réduit de manière substantielle ce qu'un abonnement payant fournit, la section sur les abonnements ci-dessous s'applique.

Tu dois avoir au moins 13 ans, ou l'âge minimum plus élevé fixé par la loi de ton pays, et être capable de conclure un contrat contraignant. Si tu es mineur là où tu vis, tu ne peux utiliser TongTong qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur, qui accepte ces Conditions avec toi. TongTong n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Un compte est personnel à toi. Tu acceptes de :

• fournir une adresse e-mail valide et la tenir à jour pour que nous puissions te contacter au sujet de ton compte ;
• garder ta méthode de connexion sécurisée et nous prévenir à contact@tongtong.app si tu penses que quelqu'un d'autre a utilisé ton compte ;
• utiliser un seul compte pour toi-même, plutôt que de le partager ou de laisser quelqu'un d'autre s'y connecter ;
• assumer la responsabilité de ce qui se passe sous ton compte.

Merci de ne pas :

• extraire en masse notre contenu de vocabulaire, d'exemples, de grammaire, d'histoires ou d'audio, par scraping, téléchargement automatisé ou tout autre moyen, ou l'utiliser pour créer ou entraîner un autre produit ;
• faire de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter de dériver le code source des applications ou de nos systèmes, sauf lorsque la loi l'autorise expressément ;
• revendre, sous-licencier, louer ou commercialiser de toute autre manière l'accès à TongTong ou à un abonnement TongTong Plus ;
• interférer avec le service — sonder, surcharger, contourner les limites de débit ou les contrôles d'accès, ou contourner les limites du niveau gratuit décrites ci-dessous ;
• utiliser TongTong de manière illégale, ou pour harceler, abuser ou usurper l'identité de quiconque.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint cette section, et nous t'expliquerons pourquoi, sauf si la loi nous en empêche.

Tu gardes la propriété de ce que tu ajoutes — ton pseudonyme, ton avatar choisi, les mots que tu ajoutes à ton propre pipeline, et tout retour que tu nous envoies. Tu ne nous accordes que la permission nécessaire pour faire fonctionner le service : stocker ce contenu et afficher les parties destinées à être vues par d'autres, comme un pseudonyme sur un classement.

Tu es responsable de ce que tu ajoutes, et cela ne doit pas enfreindre les droits de quiconque ni enfreindre les règles d'utilisation acceptable ci-dessus. Nous pouvons supprimer tout contenu qui le fait, et nous pouvons utiliser les retours que tu nous envoies pour améliorer TongTong sans rien te devoir.

TongTong, ses applications, son design et son contenu compilé nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Nous t'accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser TongTong pour ton propre apprentissage, tant que ces Conditions sont en vigueur. Rien d'autre n'est accordé.

Le contenu de référence grammaticale de TongTong est adapté du Chinese Grammar Wiki par AllSet Learning, utilisé sous la licence Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0).

TongTong a un niveau gratuit et un niveau payant, TongTong Plus. Le niveau gratuit limite le nombre d'éléments de session que tu peux étudier sur une période glissante de 24 heures et le nombre de nouvelles histoires que tu peux ouvrir sur une période glissante de 7 jours ; les chiffres en vigueur sont toujours affichés dans l'application, sur l'écran où une limite est atteinte. TongTong Plus supprime les deux limites et ajoute les avantages supplémentaires listés sur l'écran d'abonnement.

Un abonnement se renouvelle automatiquement. Tu es facturé·e au début de chaque période de facturation — mensuelle ou annuelle, selon ton choix — et il continue jusqu'à ce que tu annules. Annuler arrête le prochain renouvellement ; cela ne met pas fin à la période déjà payée, et tu conserves Plus jusqu'à la fin de cette période.

L'endroit où tu l'as acheté décide qui te facture. C'est important, car nous ne pouvons modifier qu'un abonnement que nous facturons :

• Sur le web, sur tongtong.app, nous te facturons via notre processeur de paiement, Stripe, dans la devise indiquée lors du paiement. Gère-le ou annule-le dans les Paramètres de l'application.
• Dans l'application iOS, Apple te facture via l'App Store selon les conditions d'Apple (Conditions générales des services médias d'Apple). Gère-le ou annule-le dans les réglages d'abonnement de ton compte Apple — nous ne pouvons pas l'annuler à ta place.
• Dans l'application Android, Google te facture via Google Play selon les Conditions d'utilisation de Google Play. Gère-le ou annule-le dans les réglages d'abonnement de ton compte Google Play — nous ne pouvons pas l'annuler à ta place.

Le prix que tu vois est le prix que tu paies. Sur le web, nous présentons un montant par période de facturation dans ta devise de présentation. Dans les applications, Apple et Google fixent le prix pour chaque boutique, donc le montant dans ton pays peut différer du prix web et de celui d'un autre pays ; la boutique t'affiche le montant exact avant que tu confirmes. Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes selon ton lieu de résidence.

Nous pouvons modifier nos prix. Un changement ne s'applique jamais à une période que tu as déjà payée, et nous te préviendrons avant qu'il ne prenne effet afin que tu puisses annuler d'abord. Pour un abonnement en boutique, Apple et Google gèrent leur propre processus de notification et de consentement pour une hausse de prix.

Remboursements — achetés sur le web. Si tu t'es abonné sur tongtong.app, tu peux annuler pour un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le début d'un nouvel abonnement, pour n'importe quelle raison, où que tu vives. Écris à contact@tongtong.app et nous te rembourserons. Cela s'ajoute à tout droit légal que tu pourrais avoir, et cela ne s'applique pas au renouvellement d'un abonnement que tu utilises déjà.

Remboursements — achetés dans une application. Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont remboursés par Apple ou Google selon leurs propres politiques, et nous ne pouvons ni les émettre ni les annuler. Demande-en un à Apple ou à Google Play.

Nous accordons parfois un abonnement gracieux. Il offre les mêmes avantages, n'est pas payant, se termine à la date indiquée dans l'application et ne donne droit ni au renouvellement ni à un remboursement.

Si un paiement échoue et n'est pas résolu, ou si un abonnement se termine pour toute autre raison, votre compte revient au niveau gratuit. Rien de ce que vous avez appris n'est supprimé — seuls les avantages payants s'arrêtent.

Vous pouvez cesser d'utiliser TongTong à tout moment, et vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application. La suppression de votre compte supprime vos données personnelles et votre historique d'apprentissage comme décrit dans la Politique de confidentialité, et elle ne peut pas être annulée.

La suppression de votre compte n'annule pas en soi un abonnement facturé par Apple ou Google. Annule-le dans le compte du magasin qui le détient, sinon il continuera à se renouveler.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces Conditions, ou lorsque nous devons le faire en vertu de la loi. Si nous fermons ton compte sans motif alors que tu détiens un abonnement payant que nous facturons, nous te rembourserons la partie non utilisée de la période.

TongTong est fourni tel quel. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne faisons aucune garantie d'aucune sorte — expresse ou implicite — concernant le service ou son contenu, y compris toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou de non-contrefaçon. Nous ne promettons pas que le service sera ininterrompu, sans erreur, ou qu'un niveau particulier de chinois résultera de son utilisation.

Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de profits, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale découlant de ou liée à TongTong est limitée au montant le plus élevé entre le montant que tu nous as payé au cours des douze mois précédant la réclamation, ou 50 USD.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut pas être légalement exclue — y compris pour fraude, ou pour décès ou blessure corporelle causés par négligence. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines exclusions, auquel cas les exclusions ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure où cette juridiction le permet, et tes droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

Tu acceptes de nous indemniser contre les réclamations, dommages et frais raisonnables découlant de ta violation des présentes Conditions, du contenu que tu ajoutes à TongTong, ou de ton utilisation illégale du service. Cela ne s'applique pas à un consommateur agissant en dehors d'un commerce ou d'une profession, lorsque la loi ne le permet pas.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois, et les tribunaux du Wyoming ont compétence pour tout litige.

Si tu es un consommateur résidant ailleurs, cela ne te prive pas de la protection de la loi impérative de ton pays de résidence, et tu peux engager une procédure devant tes tribunaux locaux lorsque cette loi t'en donne le droit.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Lorsqu'un changement est important, nous réviserons la date ci-dessus et t'informerons dans l'application ou par e-mail avant qu'il ne prenne effet. Continuer à utiliser TongTong après cela signifie que tu acceptes les Conditions mises à jour ; si tu ne les acceptes pas, tu peux annuler et supprimer ton compte.

Des questions sur ces Conditions, un abonnement ou un remboursement ? Écris-nous à contact@tongtong.app. Nous lisons chaque message.

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