Termini di servizio

TongTong pianifica il vocabolario cinese per il ripasso, stima ciò che già conosci e ti offre letture graduate con audio. È uno strumento di studio, non un insegnante, un traduttore o una garanzia di preparazione agli esami: i nostri contenuti sono compilati con cura ma possono contenere errori, e non è promesso alcun risultato di apprendimento specifico.

Sviluppiamo TongTong continuamente. Le funzionalità possono essere aggiunte, modificate o ritirate, e possiamo impostare o adattare limiti tecnici per mantenere il servizio funzionante per tutti. Se una modifica riduce sostanzialmente ciò che un abbonamento a pagamento offre, si applica la sezione sugli abbonamenti di seguito.

Devi avere almeno 13 anni, o l'età minima più alta stabilita dalla legge del tuo paese, ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se sei minorenne nel tuo paese, puoi usare TongTong solo con il consenso di un genitore o tutore, che accetta questi Termini insieme a te. TongTong non è rivolto a bambini sotto i 13 anni e non raccogliamo consapevolmente le loro informazioni personali.

Un account è personale per te. Accetti di:

• fornire un indirizzo email funzionante e mantenerlo aggiornato così possiamo contattarti riguardo al tuo account;
• mantenere sicuro il tuo metodo di accesso e comunicarci a contact@tongtong.app se ritieni che qualcun altro abbia usato il tuo account;
• usare un solo account per te, piuttosto che condividerlo o permettere a chiunque altro di accedervi;
• assumerti la responsabilità di ciò che accade con il tuo account.

Per favore, non:

• estrarre in blocco i nostri contenuti di vocabolario, esempi, grammatica, storie o audio, tramite scraping, download automatico o qualsiasi altro mezzo, o usarli per creare o addestrare un altro prodotto;
• fare reverse engineering, decompilare o tentare di ricavare il codice sorgente delle app o dei nostri sistemi, salvo dove la legge lo consenta espressamente;
• rivendere, concedere in sublicenza, affittare o commercializzare in altro modo l'accesso a TongTong o a un abbonamento TongTong Plus;
• interferire con il servizio — sondare, sovraccaricare, aggirare i limiti di frequenza o i controlli di accesso, o eludere i limiti del piano gratuito descritti di seguito;
• usare TongTong in modo illecito, o per molestare, abusare o impersonare chiunque.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questa sezione e ti diremo il motivo, a meno che la legge non ce lo impedisca.

Mantieni la proprietà di ciò che aggiungi — il tuo nickname, l'avatar scelto, le parole che aggiungi al tuo percorso personale e qualsiasi feedback ci invii. Ci concedi solo il permesso necessario per gestire il servizio: archiviare quel materiale e mostrare le parti destinate a essere viste da altri, come un nickname in una classifica.

Sei responsabile di ciò che aggiungi e non deve violare i diritti di nessuno né infrangere le regole di utilizzo accettabile sopra indicate. Potremmo rimuovere materiale che lo fa e potremmo usare il feedback che ci invii per migliorare TongTong senza doverti nulla.

TongTong, le sue app, il suo design e i suoi contenuti compilati sono di nostra proprietà o ci sono concessi in licenza. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare TongTong per il tuo apprendimento personale, finché questi Termini sono in vigore. Non è concesso nient'altro.

Il contenuto di riferimento grammaticale di TongTong è adattato dal Chinese Grammar Wiki di AllSet Learning, utilizzato sotto licenza Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0).

TongTong ha un livello gratuito e uno a pagamento, TongTong Plus. Il livello gratuito limita quanti elementi di sessione puoi studiare in un periodo mobile di 24 ore e quante nuove storie puoi aprire in un periodo mobile di 7 giorni; le cifre in vigore sono sempre mostrate nell'app, nella schermata in cui viene raggiunto un limite. TongTong Plus rimuove entrambi i limiti e aggiunge gli ulteriori vantaggi elencati nella schermata di abbonamento.

Un abbonamento si rinnova automaticamente. Ti viene addebitato all'inizio di ogni periodo di fatturazione — mensile o annuale, a seconda di quello che hai scelto — e continua finché non annulli. L'annullamento ferma il prossimo rinnovo; non termina il periodo che hai già pagato e mantieni Plus fino alla fine di quel periodo.

Dove l'hai comprato decide chi ti addebita. Questo conta, perché possiamo modificare solo un abbonamento che fatturiamo noi:

• Sul web, su tongtong.app, ti fatturiamo tramite il nostro processore di pagamento, Stripe, nella valuta mostrata al checkout. Gestiscilo o cancellalo nelle Impostazioni all'interno dell'app.
• Nell'app iOS, Apple ti addebita tramite l'App Store secondo i termini di Apple (Apple Media Services Terms and Conditions). Gestiscilo o cancellalo nelle impostazioni di abbonamento del tuo account Apple — non possiamo cancellarlo per te.
• Nell'app Android, Google ti addebita tramite Google Play secondo Google Play's Terms of Service. Gestiscilo o cancellalo nelle impostazioni di abbonamento del tuo account Google Play — non possiamo cancellarlo per te.

Il prezzo che ti viene mostrato è il prezzo che paghi. Sul web presentiamo una cifra per periodo di fatturazione nella tua valuta di visualizzazione. Nelle app, Apple e Google impostano il prezzo per ogni negozio, quindi l'importo nel tuo paese può differire dal prezzo web e da quello di un altro paese; il negozio ti mostra l'importo esatto prima che tu confermi. I prezzi possono includere o escludere le tasse a seconda di dove ti trovi.

Potremmo modificare i nostri prezzi. Una modifica non si applica mai a un periodo che hai già pagato, e ti daremo preavviso prima che entri in vigore così puoi annullare prima. Per un abbonamento tramite store, Apple e Google gestiscono il proprio processo di preavviso e consenso per un aumento di prezzo.

Rimborsi — acquistati sul web. Se ti sei abbonato su tongtong.app puoi annullare per un rimborso completo entro 14 giorni dall'inizio di un nuovo abbonamento, per qualsiasi motivo, ovunque tu viva. Scrivi a contact@tongtong.app e ti rimborseremo. Questo è in aggiunta a qualsiasi diritto legale tu possa avere, e non si applica al rinnovo di un abbonamento che hai già utilizzato.

Rimborsi — acquistati in un'app. Gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play vengono rimborsati da Apple o Google secondo le loro politiche, e non possiamo né emetterli né annullarli. Richiedine uno ad Apple o a Google Play.

A volte concediamo un abbonamento gratuito. Offre gli stessi vantaggi, non è a pagamento, termina alla data indicata nell'app e non dà diritto al rinnovo né a un rimborso.

Se un pagamento fallisce e non viene risolto, o un abbonamento termina per qualsiasi altro motivo, il tuo account torna al livello gratuito. Niente di ciò che hai imparato viene eliminato — solo i vantaggi a pagamento cessano.

Puoi smettere di usare TongTong in qualsiasi momento e puoi eliminare il tuo account dall'app. L'eliminazione dell'account rimuove i tuoi dati personali e la cronologia di apprendimento come descritto nell<privacy>Informativa sulla privacy</privacy>, e non può essere annullata.

L'eliminazione del tuo account non annulla di per sé un abbonamento fatturato da Apple o Google. Annulla quello nell'account dello store che lo detiene, altrimenti continuerà a rinnovarsi.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi Termini, o quando dobbiamo farlo per legge. Se chiudiamo il tuo account senza motivo mentre hai un abbonamento a pagamento che fatturiamo, ti rimborseremo la parte non utilizzata del periodo.

TongTong è fornito così com'è. Nella misura consentita dalla legge, non forniamo alcuna garanzia di alcun tipo — esplicita o implicita — sul servizio o sui suoi contenuti, incluse eventuali garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, accuratezza o non violazione. Non promettiamo che il servizio sarà ininterrotto, privo di errori, o che dall'uso deriverà un particolare livello di cinese.

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, né per mancati profitti, dati o avviamento. La nostra responsabilità totale derivante da o relativa a TongTong è limitata al maggiore tra l'importo che ci hai pagato nei dodici mesi precedenti la richiesta, o USD 50.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa — inclusa quella per frode, o per morte o lesioni personali causate da negligenza. Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni, nel qual caso le esclusioni sopra indicate si applicano solo nella misura consentita da tale giurisdizione, e i tuoi diritti legali come consumatore non sono pregiudicati.

Accetti di indennizzarci per rivendicazioni, danni e costi ragionevoli derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dal materiale che aggiungi a TongTong, o dal tuo uso illecito del servizio. Ciò non si applica a un consumatore che agisce al di fuori di un'attività commerciale o professionale, laddove la legge non lo consenta.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge, e i tribunali del Wyoming hanno giurisdizione su qualsiasi controversia.

Se sei un consumatore residente altrove, ciò non ti priva della protezione della legge imperativa del tuo paese di residenza, e puoi intentare azioni legali nei tribunali locali laddove tale legge ti conferisca tale diritto.

Potremmo aggiornare questi Termini. Quando una modifica è sostanziale, aggiorneremo la data sopra e ti informeremo nell'app o via email prima che entri in vigore. Continuare a usare TongTong dopo quel momento significa che accetti i Termini aggiornati; se non li accetti, puoi annullare ed eliminare il tuo account.

Domande su questi Termini, un abbonamento o un rimborso? Scrivici a contact@tongtong.app. Leggiamo ogni messaggio.

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