Termos de Serviço

O TongTong agenda vocabulário chinês para revisão, estima o que você já sabe e oferece leitura graduada com áudio. É uma ferramenta de estudo, não um professor, um tradutor ou uma garantia de preparação para exames: nosso conteúdo é compilado com cuidado, mas pode conter erros, e nenhum resultado específico de aprendizado é prometido.

Desenvolvemos o TongTong continuamente. Recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos, e podemos definir ou ajustar limites técnicos para manter o serviço funcionando para todos. Quando uma alteração reduzir substancialmente o que uma assinatura paga oferece, a seção sobre assinaturas abaixo se aplica.

Você deve ter pelo menos 13 anos de idade, ou a idade mínima superior estabelecida pela lei do seu país, e ser capaz de firmar um contrato vinculante. Se você ainda não tiver atingido a maioridade onde mora, só pode usar o TongTong com o consentimento de um dos pais ou de um responsável legal, que aceita estes Termos com você. O TongTong não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coletamos conscientemente as informações pessoais delas.

Uma conta é pessoal e intransferível. Você concorda em:

• fornecer um endereço de e-mail em funcionamento e mantê-lo atualizado para podermos falar com você sobre sua conta;
• manter seu método de login seguro e nos avisar em contact@tongtong.app se você acreditar que outra pessoa usou sua conta;
• usar uma conta para você mesmo, em vez de compartilhá-la ou permitir que outra pessoa entre nela;
• assumir a responsabilidade pelo que acontece na sua conta.

Por favor, não:

• extrair nosso vocabulário, exemplos, gramática, histórias ou conteúdo de áudio em massa, por scraping, download automatizado ou qualquer outro meio, ou usá-lo para construir ou treinar outro produto;
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código-fonte dos aplicativos ou de nossos sistemas, exceto quando a lei expressamente permitir;
• revender, sublicenciar, alugar ou comercializar de outra forma o acesso ao TongTong ou a uma assinatura TongTong Plus;
• interferir no serviço — sondar, sobrecarregar, contornar limites de taxa ou controles de acesso, ou burlar os limites do plano gratuito descritos abaixo;
• usar o TongTong ilegalmente, ou para assediar, abusar ou se passar por alguém.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole esta seção, e informaremos o motivo, a menos que a lei nos impeça.

Você mantém a propriedade do que adiciona — seu apelido, seu avatar escolhido, as palavras que você adiciona ao seu próprio fluxo e qualquer feedback que nos enviar. Você nos concede apenas a permissão necessária para operar o serviço: armazenar esse material e exibir as partes dele que devem ser vistas por outros, como um apelido em um quadro de líderes.

Você é responsável pelo que adiciona, e isso não pode infringir os direitos de ninguém nem violar as regras de uso aceitável acima. Podemos remover material que o faça, e podemos usar o feedback que você nos envia para melhorar o TongTong sem lhe dever nada por isso.

O TongTong, seus aplicativos, seu design e seu conteúdo compilado são de nossa propriedade ou licenciados para nós. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o TongTong para seu próprio aprendizado, enquanto estes Termos estiverem em vigor. Nada mais é concedido.

O conteúdo de referência gramatical do TongTong é adaptado do Chinese Grammar Wiki por AllSet Learning, usado sob a licença Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 (CC BY-SA 3.0).

O TongTong tem um nível gratuito e um pago, o TongTong Plus. O nível gratuito limita quantos itens de sessão você pode estudar em um período contínuo de 24 horas e quantas novas histórias você pode abrir em um período contínuo de 7 dias; os valores em vigor são sempre mostrados no aplicativo, na tela onde um limite é atingido. O TongTong Plus remove ambos os limites e adiciona os benefícios adicionais listados na tela de assinatura.

Uma assinatura renova automaticamente. Você é cobrado no início de cada período de cobrança — mensal ou anual, o que você escolher — e continua até você cancelar. Cancelar interrompe a próxima renovação; não encerra o período que você já pagou, e você mantém o Plus até o fim desse período.

Onde você comprou decide quem cobra você. Isso importa, porque só podemos alterar uma assinatura que cobramos:

• Na web, em tongtong.app, cobramos você por meio do nosso processador de pagamentos, Stripe, na moeda exibida no checkout. Gerencie ou cancele nas Configurações dentro do app.
• No app iOS, a Apple cobra você pela App Store sob os termos da própria Apple (Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple). Gerencie ou cancele nas configurações de assinatura da sua conta Apple — não podemos cancelar por você.
• No app Android, o Google cobra você pelo Google Play sob os Termos de Serviço do Google Play. Gerencie ou cancele nas configurações de assinatura da sua conta do Google Play — não podemos cancelar por você.

O preço que você vê é o preço que você paga. Na web, apresentamos um valor por período de cobrança na sua moeda de exibição. Nos aplicativos, a Apple e o Google definem o preço para cada loja, então o valor no seu país pode diferir do preço na web e do de outro país; a loja mostra o valor exato antes de você confirmar. Os preços podem incluir ou excluir impostos dependendo de onde você está.

Podemos alterar nossos preços. Uma alteração nunca se aplica a um período que você já pagou, e avisaremos você antes que ela entre em vigor para que você possa cancelar antes. Para uma assinatura na loja, a Apple e o Google têm seu próprio processo de aviso e consentimento para aumento de preço.

Reembolsos — comprados na web. Se você assinou em tongtong.app, pode cancelar para receber reembolso integral dentro de 14 dias do início de uma nova assinatura, por qualquer motivo, onde quer que você more. Escreva para contact@tongtong.app e reembolsaremos você. Isso é adicional a qualquer direito legal que você possa ter e não se aplica à renovação de uma assinatura que você já está usando.

Reembolsos — compras feitas em um app. Compras feitas pela App Store ou Google Play são reembolsadas pela Apple ou Google de acordo com suas próprias políticas, e não podemos emitir nem reverter reembolsos. Solicite um à Apple ou ao Google Play.

Às vezes concedemos uma assinatura gratuita. Ela dá os mesmos benefícios, não é paga, termina na data mostrada no app e não dá direito a renovação nem a reembolso.

Se um pagamento falhar e não for resolvido, ou se uma assinatura terminar por qualquer outro motivo, sua conta volta para o plano gratuito. Nada do que você aprendeu é excluído — apenas os benefícios pagos param.

Você pode parar de usar o TongTong a qualquer momento e pode excluir sua conta pelo app. Excluir sua conta remove seus dados pessoais e histórico de aprendizado, conforme descrito na Política de Privacidade, e não pode ser desfeito.

Excluir sua conta não cancela por si só uma assinatura cobrada pela Apple ou Google. Cancele-a na conta da loja que a detém, ou ela continuará renovando.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos, ou quando formos obrigados por lei. Se encerrarmos sua conta sem motivo enquanto você tiver uma assinatura paga que cobramos, reembolsaremos a parte não utilizada do período.

O TongTong é fornecido como está. Na medida em que a lei permitir, não oferecemos garantias de qualquer tipo — expressas ou implícitas — sobre o serviço ou seu conteúdo, incluindo qualquer garantia de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão ou não violação. Não prometemos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, ou que qualquer nível específico de chinês resultará do seu uso.

Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes, nem por lucros cessantes, dados ou boa vontade. Nossa responsabilidade total decorrente de ou relacionada ao TongTong é limitada ao maior valor entre o que você nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação, ou USD 50.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída — incluindo por fraude, ou por morte ou lesão pessoal causada por negligência. Algumas jurisdições não permitem certas exclusões, caso em que as exclusões acima se aplicam apenas na medida em que essa jurisdição permitir, e seus direitos legais de consumidor não são afetados.

Você concorda em nos indenizar contra reclamações, danos e custos razoáveis decorrentes do seu descumprimento destes Termos, do material que você adicionar ao TongTong, ou do seu uso ilegal do serviço. Isso não se aplica a um consumidor agindo fora de um comércio ou profissão, onde a lei não o permitir.

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis, e os tribunais de Wyoming têm jurisdição sobre qualquer disputa.

Se você for um consumidor residente em outro lugar, isso não o priva da proteção da lei obrigatória do seu país de residência, e você pode iniciar processos nos seus tribunais locais onde essa lei lhe der esse direito.

Podemos atualizar estes Termos. Quando uma alteração for relevante, atualizaremos a data acima e avisaremos você no aplicativo ou por e-mail antes que ela entre em vigor. Continuar a usar o TongTong depois disso significa que você aceita os Termos atualizados; se não os aceitar, você pode cancelar e excluir sua conta.

Perguntas sobre estes Termos, uma assinatura ou um reembolso? Envie um e-mail para contact@tongtong.app. Lemos todas as mensagens.

TongTong é operado por o1visions LLC · 32 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA.